快学用户_150280 2023-03-02

问我的银行卡是邮政储蓄卡，为什么卡里的余额全没了，查询交易明细，也没有发现有非自己操作的支出，在网上银行查询，发现自己的余额是0元，但是银行卡状态正常，没有被冻结，为什么？

答疑老师2023-03-02

可能是您的银行卡发生“被挂失”的情况，挂失后账户上的钱会全部被冻结，您可以到发卡银行查询，如果是邮政储蓄卡，可以去当地邮政局进行处理。也可能是因为违反银行服务协议而导致，您可以联系银行询问其他原因。拓展知识：有些银行可能会为银行卡挂失实行多种免费挂失服务，比如短信挂失、手机APP挂失等等，让您的挂失更加便捷、快捷。