导读：日前举办的金融展，展台上尽管热火朝天，但作为业内人士的林女士对记者讲述的一番遭遇却更令人印象深刻：某天下午５点多，在银行的门市关门之后，她为了帮几个外国朋友换些人
日前举办的金融展，展台上尽管热火朝天，但作为业内人士的林女士对记者讲述的一番遭遇却更令人印象深刻：某天下午５点多，在银行的门市关门之后，她为了帮几个外国朋友换些人民币，连着找了几个地方的ＡＴＭ自助银行，结果都是“设备暂停使用”，最后不得已找到一家外资银行几分钟搞掂。于是乎引发她对中国银行电子化进程的评价：“尽管各种设备和功能都有了，但是服务的内容却差远了。”
有人称中国的银行业对客户的服务为“零服务”，也许这种观点有些极端，但这确实表现了人们对银行服务的现状及对预期的不满，同时也反映了国内银行同国外的差距。人民银行总行支付科技司司长陈静在金融展论坛上提到这种“差距”，他说：“在现代信息技术方面，国外银行使用的计算机通信技术、应用系统软件开发、信息系统数据采集和处理等，比我们更先进、更有经验。在信贷资产质量管理、为客户提供方便的金融服务和现代化支付结算工具等方面，比我们有优势。在加强金融行业监管、防范金融风险方面，国外银行也比我们更有经验，做法也更规范。一般来说国外银行使用更多、更全面、更成熟的现代化工具，包括在风险评估与管理中采用先进的数学模型，辅佐银行管理的计算机应用等，都比我们更加成熟。而现在，中国的银行即将与国外银行站在同一条起跑线上，其面临的挑战与压力不言而喻。”
近１０年来，信息技术已广泛地渗透到银行经营管理的各个机构、各项业务、各个环节，并使之成为经历了从以信贷业务为主体的传统银行向以金融服务为主体的现代银行转变，信息技术和通信技术的应用水平，网络化和电子商务的链接成为衡量“新世界、新金融、新银行”的一个重要标准。
ＩＢＭ在此次金融展上首次提出了银行的“阶段论”，其金融服务事业部大中华区总经理张烈生分析，根据国外银行业所走过的历程，它们都经历了“创立期”、“商品化期”、“产品优化期”以及“网络化期”。
国外银行所走的路是循序渐进的，从第一阶段到第四阶段用了半个多世纪，目前正处在向第四阶段迈进的过程中。而中国银行业现在还处于第一阶段，刚刚走过了“创立期”，正整体跨入“商品化期”，只是在局部地区与局部业务方面跨入“产品优化期”与“网络化期”。对于国内银行，面临的问题是如何发挥后发优势，通过学习国外的经验，同时向后面的三个阶段发展，实现跨越式的追越。
在国际金融业有着深厚背景的企业信息化解决方案提供商——仲讯寰宇公司此次也派出强大阵容参加了金融展，他们在推出了以ＢｅＸｅＢａｎｋｉｎｇ系统为主的金融信息化解决方案的同时，也提出了中国银行在加入ＷＴＯ以后的一些建议。其业务开发及市场副总裁邝焯寅先生分析：“外资银行的优势是有着成熟的金融产品和跨国服务的经验，而他们的劣势是没有遍布全国的分行网络。他们的劣势正是我们的优势，中国银行能否在竞争中保持不败的关键就在于是否能开发出类似国外银行的成熟产品，而这些产品更多地集中于中间业务。”据介绍，仲讯寰宇公司的解决方案正是集中在帮助银行处理现金管理、贸易服务、资金管理、支票收付款、直接借贷、电子转账和个人银行等复杂的业务。
据了解，国际上代付、代收、代保管等中间业务在银行总业务中所占比例逐年增加，有的银行甚至已经占到一半以上。而这个比例在中国银行中才只有百分之几，可见国内银行对中间业务的开发还有巨大的市场空间。这个市场空间需要技术辅佐。
福建实达电脑设备公司董事长蔡智康认为：“中间业务的发展有赖于银行是否为客户提供更便利的金融产品、更深入的服务，而这些新产品和服务在给银行带来竞争力的同时，也给我们这些外设厂商带来了商机。
日前，实达自行设计、生产的一种小巧轻便的设备——银行无线支付ＳＴＡＲ－６９０ＧＳＭＰＯＳ通过了在成都市烟草公司与四川省建行合作建立的访销配送体系中的试运营。这种ＰＯＳ机不但可以减少烟草配送所需人员，实现烟草流动售货即时支付和结算，还可防范假币、安全等风险。可以预见，在激烈的国际金融竞争面前，银行会不断推出更多新的金融产品和中间业务，因此，不仅催生各种新金融服务机具，就连一些传统的机具也会获得更多的商机。
２００１年可以说是中国商业银行的科技攻坚年，工行与中行的“数据大集中”已经初具规模，建行与农行以及一些中小银行也不甘示弱，以应对ＷＴＯ带来的挑战。以往，国内银行界普遍认为ＷＴＯ对中国银行业的影响主要在客户和人才的流失方面，但是ＩＢＭ最近指出，ＷＴＯ是一系列变化的催化剂，它所影响的范围绝不只是客户的流失和人才的流失。其切入点应该是管理和技术应用，只有在管理与技术应用方面同时得到提升，我国的银行业才有可能达到中国入世的标准。
中国工商银行副行长张衢曾就我国银行网络化过程提出独到的理论，他认为，行长必须首先具有信息技术管理理念和策略。他提出：信息技术从最初的计算工具演变成为银行经营活动万能的控制者和市场竞争的武器，制约了一切经营活动，制约了竞争、生存和发展，也支配了银行的领导者。
有人称中国的银行业对客户的服务为“零服务”，也许这种观点有些极端，但这确实表现了人们对银行服务的现状及对预期的不满，同时也反映了国内银行同国外的差距。人民银行总行支付科技司司长陈静在金融展论坛上提到这种“差距”，他说：“在现代信息技术方面，国外银行使用的计算机通信技术、应用系统软件开发、信息系统数据采集和处理等，比我们更先进、更有经验。在信贷资产质量管理、为客户提供方便的金融服务和现代化支付结算工具等方面，比我们有优势。在加强金融行业监管、防范金融风险方面，国外银行也比我们更有经验，做法也更规范。一般来说国外银行使用更多、更全面、更成熟的现代化工具，包括在风险评估与管理中采用先进的数学模型，辅佐银行管理的计算机应用等，都比我们更加成熟。而现在，中国的银行即将与国外银行站在同一条起跑线上，其面临的挑战与压力不言而喻。”
近１０年来，信息技术已广泛地渗透到银行经营管理的各个机构、各项业务、各个环节，并使之成为经历了从以信贷业务为主体的传统银行向以金融服务为主体的现代银行转变，信息技术和通信技术的应用水平，网络化和电子商务的链接成为衡量“新世界、新金融、新银行”的一个重要标准。
ＩＢＭ在此次金融展上首次提出了银行的“阶段论”，其金融服务事业部大中华区总经理张烈生分析，根据国外银行业所走过的历程，它们都经历了“创立期”、“商品化期”、“产品优化期”以及“网络化期”。
国外银行所走的路是循序渐进的，从第一阶段到第四阶段用了半个多世纪，目前正处在向第四阶段迈进的过程中。而中国银行业现在还处于第一阶段，刚刚走过了“创立期”，正整体跨入“商品化期”，只是在局部地区与局部业务方面跨入“产品优化期”与“网络化期”。对于国内银行，面临的问题是如何发挥后发优势，通过学习国外的经验，同时向后面的三个阶段发展，实现跨越式的追越。
在国际金融业有着深厚背景的企业信息化解决方案提供商——仲讯寰宇公司此次也派出强大阵容参加了金融展，他们在推出了以ＢｅＸｅＢａｎｋｉｎｇ系统为主的金融信息化解决方案的同时，也提出了中国银行在加入ＷＴＯ以后的一些建议。其业务开发及市场副总裁邝焯寅先生分析：“外资银行的优势是有着成熟的金融产品和跨国服务的经验，而他们的劣势是没有遍布全国的分行网络。他们的劣势正是我们的优势，中国银行能否在竞争中保持不败的关键就在于是否能开发出类似国外银行的成熟产品，而这些产品更多地集中于中间业务。”据介绍，仲讯寰宇公司的解决方案正是集中在帮助银行处理现金管理、贸易服务、资金管理、支票收付款、直接借贷、电子转账和个人银行等复杂的业务。
据了解，国际上代付、代收、代保管等中间业务在银行总业务中所占比例逐年增加，有的银行甚至已经占到一半以上。而这个比例在中国银行中才只有百分之几，可见国内银行对中间业务的开发还有巨大的市场空间。这个市场空间需要技术辅佐。
福建实达电脑设备公司董事长蔡智康认为：“中间业务的发展有赖于银行是否为客户提供更便利的金融产品、更深入的服务，而这些新产品和服务在给银行带来竞争力的同时，也给我们这些外设厂商带来了商机。
日前，实达自行设计、生产的一种小巧轻便的设备——银行无线支付ＳＴＡＲ－６９０ＧＳＭＰＯＳ通过了在成都市烟草公司与四川省建行合作建立的访销配送体系中的试运营。这种ＰＯＳ机不但可以减少烟草配送所需人员，实现烟草流动售货即时支付和结算，还可防范假币、安全等风险。可以预见，在激烈的国际金融竞争面前，银行会不断推出更多新的金融产品和中间业务，因此，不仅催生各种新金融服务机具，就连一些传统的机具也会获得更多的商机。
２００１年可以说是中国商业银行的科技攻坚年，工行与中行的“数据大集中”已经初具规模，建行与农行以及一些中小银行也不甘示弱，以应对ＷＴＯ带来的挑战。以往，国内银行界普遍认为ＷＴＯ对中国银行业的影响主要在客户和人才的流失方面，但是ＩＢＭ最近指出，ＷＴＯ是一系列变化的催化剂，它所影响的范围绝不只是客户的流失和人才的流失。其切入点应该是管理和技术应用，只有在管理与技术应用方面同时得到提升，我国的银行业才有可能达到中国入世的标准。
中国工商银行副行长张衢曾就我国银行网络化过程提出独到的理论，他认为，行长必须首先具有信息技术管理理念和策略。他提出：信息技术从最初的计算工具演变成为银行经营活动万能的控制者和市场竞争的武器，制约了一切经营活动，制约了竞争、生存和发展，也支配了银行的领导者。
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