在南京地税QQ群留言 能接到服务电话

在税务部门QQ群留言 你就能接到服务电话

作者：于群 陈郁

南京地税部门的12366服务热线深入人心，而在全国第21个税收宣传月中，税务部门还将IT领域兴起的“云”概念引入了税收宣传当中，QQ群互动、微博互粉让老百姓了解税收信息的渠道更便捷。

微博、QQ群实时在线发问

“真想不到在QQ群上留了一下言，就得到了税务专家的直接解答。”建邺区一家私营企业的王会计，前些日子在媒体上获知建邺区地税局推出了专门为企业服务的QQ群，于是便试着入了群。正好碰到一个棘手的难题，于是在群上试着留了言看看能不能得到解答。没想到上午的留言，下午就接到了地税部门专家打来的电话。原来细心的专家在查阅了相关政策法规之后，通过王会计填写的联系方式，打来了电话，耐心地向她进行了解答。讲完之后，这位专家还特意将具体的政策条款发到了她的信箱中。

除了建邺地税局通过QQ群服务企业之外，目前南京雨花地税、高新地税还开通了“雨花地税”和“高新税苑”微博，都在尝试利用微博向纳税人介绍税务知识、回答和解决纳税人所需解决的问题。

开个人完税凭证可预约

“我想开个人近期的完税凭证。”近日，为了办理出国手续，在南京市一家大型国有企业工作的王先生来到市地税局办税服务厅，申请开具今年以来的完税证明。税务人员在抽取该企业的个人所得税明细申报数据后，很快为王先生开具了相关的完税证明。

南京市地税局相关人士表示，目前，个人所得税完税凭证已成为“最具可信度的个人收入证明”，而地税部门为了让纳税人开具完税凭证更便捷，也推出了很多举措。例如纳税人可以拨打12366纳税服务热线，先了解个人所得税完税凭证索取的流程及方式。如果纳税人想即时了解个人缴税情况，可以携带个人身份证到办税服务大厅办理自然人登记后，登录江苏省地方税务局网上办税系统查询个税缴纳情况。另外如果单位每月报送了员工个人所得税明细申报表，纳税人就会在年末或年初收到地税局寄来的全年完税凭证。

优惠政策可以打包下载

想知道税收优惠政策，今后只要点击鼠标直接登录南京地税网，就可以下载相关电子书了解细则。南京地税部门推出了国内首个面向手机用户，研发并发布可以免费下载的税收优惠政策安装包。

那么如何在第一时间看到税务部门的手机电子书？南京市税务部门介绍说，新推出的“科技创新税收优惠政策”手机电子书，将会“零时限”服务纳税人，方便纳税人第一时间获取新的税收政策、涉税流程及相关优惠落实条件等，纳税人可以用手机进入http://njds.nj.gov.cn/网址，在首页上点击“税收优惠应用”LOGO进入下载页面，即可免费下载电子书，然后点击已下载界面中的应用条目，进入安装界面后点击“安装”，而后启动税收优惠应用，进入读取界面和主界面，查询所有优惠政策。

据了解，仅2011年南京地税部门就围绕促发展、惠民生推出了300多条税收服务政策，仅去年就办理减免税约45亿元。南京市地税局局长柏鹏表示，除了推出服务纳税人的人性化举措，南京地税部门还将会邀请更多的企业代表和纳税人走进地税机关，实地参观办税服务厅、12366服务热线等，加深纳税人对地税工作的了解认识，提高纳税人对地税工作的参与度，更好地为纳税人服务。